당사는 대표 전화 접수 업무의 효율화와 문의 대응 향상을 목표로 아이브리사에 접수 업무를 위탁하고, 1차 접수에 해당 회사가 제공하는 AI 시스템을 도입하고 있습니다.
본 시스템 도입에 따라, 그동안 이용해 오시던 대표 전화번호
(구) 06-7777-0462
변경되어 현재 대표 전화번호는
(신) 050-1785-5302
로 이전되었습니다.
전화를 걸면 아이브리 사가 제공하는 AI 음성 안내가 재생됩니다. 안내에 따라 조작해 주시고, 발신음(피론이라는 소리) 후에 이름과 문의 내용을 간단히 말씀해 주세요.
AI가 내용을 확인하고, 문의 내용에 따라 적절한 담당 부서로 연결해 드립니다. 또한, 장시간에 걸친 설명이나 복잡한 내용을 한 번에 말씀해 주실 경우 AI가 정확히 인식하지 못할 가능성이 있으니, 먼저 핵심을 간결히 전달해 주시기 바랍니다.
만약 AI가 문의 내용을 정확히 인식하지 못했을 경우, 음성사서함에 메시지를 남겨 주시도록 안내가 전달됩니다. 그때는 이름, 연락처, 문의 내용 등을 자세히 말씀해 주세요. 녹음 내용을 확인한 뒤 담당자가 다시 연락드리겠습니다.
또한 전화가 집중되거나 AI가 문의 내용을 인식하기 어려운 경우, 당사의 원격 근무 체제 등 사정으로 담당자와 바로 연결되지 않을 수 있습니다.
문의해 주신 내용은 보통 영업일 기준 1일 이내에 담당자가 회신해 드립니다.
급한 경우에는 담당자에게 직접 연락하시거나, 본 사이트의 문의 페이지, 혹은 아래 전화번호로 문의해 주세요.
대표 전화번호: 090-1380-3048
고객 여러분께 불편을 끼쳐드릴 경우가 있겠지만, 앞으로도 신속하고 정성껏 대응하도록 노력하겠습니다. 부디 양해해 주시길 부탁드립니다.
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SUNG EUNG COSMETICS JAPAN 합자회사
손운 코스메틱스 재팬
법인 번호
2-120-003-025-468
등기상 본점
우편번호 530-0001 오사카부 오사카시 기타구 우메다 1초메 2번 2호 오사카역 앞 제2빌딩 12-12
오사카 우메다 사무소
우편번호 530-0001 오사카부 오사카시 기타구 우메다 1초메 3번 1호 오사카역 앞 제1빌딩 3층…
도쿄 시부야 배송센터/오피스
고도 의료기기 등 판매·대여업 허가 번호: 7시부켄생약 제524호(시부야구 보건소장) 손은 코스메틱스 재팬 도쿄 시부야 사무소
플렉스타임제 및 원격 근무 확대에 따라 사무실에서 방문객 응대는 하지 않습니다. 대면으로 이용하실 경우 담당자 또는 문의 페이지를 통해 연락해 주세요. 주차장은 마련되어 있지 않으니, 인근 시간제 주차장을 이용해 주시기 바랍니다. 우편물은 오사카역 앞 제2빌딩 사무실로 보내 주세요.
전화
050-1785-5302 (대표)
050-1808-4491 (고객 전용)
당사에서는 대표 전화 응대에 AI를 도입하고 있습니다. 시스템 상 전화 연결이 어려울 수 있으며, 원격 근무 확대에 따라 연결이 힘들어질 수도 있습니다. 보통 영업일 기준 1일 이내에 담당자가 회신 전화를 드리지만, 급한 경우에는 담당자에게 직접 전화하시거나 본 사이트 문의 페이지를 이용해 주세요.
이메일
[email protected] (대표)
[email protected] (고객 전용)
영업일
평일(주말·공휴일 제외)
오전 9시~오후 12시 / 오후 1시~5시
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SUNG EUNG COSMETICS JAPAN합동회사
홍보팀장