当社では、代表電話受付業務の効率化およびお問い合わせ対応の向上を目的として、アイブリー社へ受付業務を委託し、一次受付に同社が提供するAIシステムを導入しております。
本システム導入に伴い、これまでご利用いただいておりました代表電話番号
（旧）06-7777-0462
は変更となり、現在の代表電話番号
（新）050-1785-5302
へ移行しております。
お電話いただくと、アイブリー社が提供するAIによる音声案内が流れます。案内に従って操作いただき、発信音（ピロンという音）の後に、お名前とお問い合わせ内容を簡潔にお話しください。
AIが内容を確認し、お問い合わせ内容に応じて適切な担当部署へおつなぎいたします。なお、長時間にわたる説明や複雑な内容を一度にお話しいただいた場合、AIが正しく認識できない可能性がございますので、まずは要点を簡潔にお伝えいただきますようお願いいたします。
万一、AIがお問い合わせ内容を正しく認識できなかった場合は、留守番電話へメッセージを残していただくよう案内が流れます。その際は、お名前、ご連絡先、お問い合わせ内容などを詳しくお話しください。録音内容を確認のうえ、担当者より折り返しご連絡いたします。
また、お電話が集中した場合や、AIによるお問い合わせ内容の認識が難しい場合、当社のリモートワーク体制等の事情により、担当者へすぐにおつなぎできない場合がございます。
お問い合わせいただいた内容につきましては、通常1営業日以内を目安に、担当者より折り返しご連絡いたします。
お急ぎの場合は、担当者へ直接ご連絡いただくか、本サイトのお問い合わせページ、または下記電話番号までお問い合わせください。
代表電話番号：090-1380-3048
皆様にはご不便をおかけする場合がございますが、今後も迅速かつ丁寧な対応に努めてまいりますので、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。
<aside> 🏢
SUNG EUNG COSMETICS JAPAN合同会社
ソンウンコスメティクスジャパン
法人番号
2-120-003-025-468
登記上本店
〒530-0001 大阪府大阪市北区梅田1丁目2番2号大阪駅前第2ビル12-12
大阪梅田オフィス
〒530-0001 大阪府大阪市北区梅田1丁目3番1号大阪駅前第1ビル3階…
東京渋谷配送センター/オフィス
高度医療機器等販売業・貸与業許可番号：7渋健生薬第524号（渋谷区保健所長）ソンウンコスメティクスジャパン東京渋谷オフィス
フレックスタイム制およびリモートワーク推進に伴い、事務所での来客対応は行っておりません。 対面でのご用の際は、担当者またはお問い合わせページよりご連絡ください。 なお、駐車場のご用意はございませんので、近隣の時間貸し駐車場をご利用ください。 郵便物は、大阪駅前第2ビルオフィス宛にお送りください。
電話
050-1785-5302（代表）
050-1808-4491（お客様専用）
当社では、代表電話窓口応対にAIを導入しています。システム上、お電話が繋がりにくい場合や、リモートワーク推進に伴い繋がりにくい場合がございます。通常1営業日以内に担当者より折り返しお電話させていただきますが、お急ぎの場合は、担当者に直接お電話いただくか、本サイトお問い合わせページをご利用ください。
メール
[email protected]（代表）[email protected]（お客様専用）
営業日
平日（土日祝を除く）
午前9:00-午後12:00 / 午後13:00-17:00
</aside>